TRAJES DEPORTIVOS DE ÉLITE

Dispondrás de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución. Este período es superior al mínimo legal establecido, porque confiamos en la calidad de nuestros productos.

El producto debe estar en perfecto estado, sin haber sido usado (salvo prueba razonable), con todas sus etiquetas originales y en su embalaje original. En el caso de trajes deportivos, aceptamos que puedan haberse probado en interiores, pero no deben presentar signos de uso al aire libre o durante entrenamientos.

Para iniciar una devolución, deberás contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario en nuestra web o por teléfono. Te proporcionaremos un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones detalladas para enviar el producto. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. En caso de preferir un cambio por otro producto, te ofreceremos esa opción siempre que el producto solicitado esté disponible.

Los trajes deportivos personalizados o fabricados a medida no admiten devolución, salvo en casos de defectos de fabricación demostrables. Al realizar un pedido personalizado, te pediremos que confirmes expresamente que entiendes esta condición específica.